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商品评价
第一次去杭州，到了杭州新城万怡酒店，感觉高大上，里面的服务人员很热情，特别是礼宾部的一个本地服务员，名字给忘记了，身高170左右，很精神他会为你提供一些打印资料，介绍当地的一些景点，附近吃饭的地方，购物等，离酒店距离，什么车程，费用多少，非常详细，。前台服务也很好，很专业，西餐厅不太好，早上的早餐提供的比较简单，品种少，菜品质量不是很好。服务人员不是特别热情，可能是用餐人少的原因。at you servece 的服务需要提高，当时我犯了一个错误，进门的时候忘记通电，问他们水壶怎么不能烧水，他们说让house keeping 去看看，挂了电话，到离店都没有音讯。
131****2337
2024-04-02
不止一次入住这个酒店了，虽然不在市中心但是离地铁站走路也就15分钟。讲究性价比这里绝对可以。前台入住时效率都不错，每次都拿到需要的房型，就是吸烟房少了点，有次在那里等了会。很喜欢大堂中间的吊饰，大堂设计紧凑但是舒适！客房阿姨都很热情，主动提供帮助。房间也是新的没啥味道，下次还会住这里！
156****3611
2024-04-02
大堂的中空层很像洲际，很漂亮，虽然是新开业但是房间的味道挺小的，酒廊没啥风景但是服务很不错，早餐的东西也可以，刚开业就很多老外了，但是酒店礼宾部的小伙子居然不让我拍照，我晕，万豪，jw万豪，丽思卡尔顿都住过了，没一个不让我拍照的，这里多什么啊？就一个万怡，不让我住客拍照，好心情都没了，完全不可理喻，别说我夸张，你要是到酒店拍个照，突然出来个人告诉你不能拍照，你也生气！！
138****5750
2024-04-02
这是我见过的所有万怡酒店里最好的一家了，不仅仅是硬件标准一流，服务意识也非常的好，这点从小细节就可以看出，进门的时候门童会非常热情的开门，然后把你领到电梯口按下电梯。总之非常喜欢，下次还会再来！
151****4512
2024-04-02
设施 5.0
比同行业平均水平 高11.11% 
服务 5.0
比同行业平均水平 高11.11% 
卫生 5.0
比同行业平均水平 高6.04% 
位置 5.0
比同行业平均水平 高6.04% 